🎯 El arte de dirigir
Por David Dieguez | Kon-Tacto Empresarial, S. A.
En una organización, toda persona que tiene a su cargo un grupo de colaboradores debe ser apta en el arte de dirigir.
Ya sea un director, gerente, supervisor o jefe, debe desarrollar las competencias necesarias para desempeñar dos roles fundamentales:
🔵 EL ROL DE JEFE🟠 EL ROL DE LÍDER
Aunque son distintos y cumplen funciones diferentes, ambos son indispensables para alcanzar los objetivos de una organización.
🔵 El rol de jefe: administrar para alcanzar resultados
Como jefe, quien dirige debe ocuparse de alcanzar los tres objetivos fundamentales de toda organización o empresa:
🛡️ 01. SUPERVIVENCIA
Mantener viva la organización y asegurar su permanencia en el mercado. Esto implica manejo de información, toma de decisiones, evolución y capacidad de adaptación.
📈 02. RENTABILIDAD
Buscar la maximización del beneficio, generar utilidad, procurar el pago al capital y obtener una adecuada recompensa frente al riesgo asumido.
🚀 03. CRECIMIENTO
Impulsar el dinamismo de la organización mediante la diversificación, ampliación, expansión, inversión y búsqueda de nuevas oportunidades.
💡 IDEA CLAVE
Estos tres objetivos se influyen mutuamente. Generalmente, cualquier objetivo empresarial estará relacionado con alguno de ellos.
⚙️ Administrar los recursos con efectividad
Para alcanzar estos objetivos desde el rol de jefe, es necesario administrar adecuadamente los recursos disponibles:
👥 Humanos
📦 Materiales
💻 Técnicos
💰 Financieros
El propósito es lograr que las actividades alcancen la efectividad esperada, entendida como la combinación de:
EFICACIA + EFICIENCIA = EFECTIVIDAD 🎯
Para conseguirlo, quien dirige debe apoyarse en las cuatro etapas fundamentales del proceso administrativo.
🔄 Las 4 etapas del proceso administrativo
🗓️ 1. PLANIFICAR
Tomar decisiones, establecer objetivos y metas, elaborar presupuestos y programas, y definir políticas y estrategias.
🧩 2. ORGANIZAR
Establecer una estructura organizacional apropiada, definir la unidad de mando, procedimientos y funciones, además de delegar y asignar responsabilidades.
🧭 3. DIRIGIR
Motivar, comunicar, formar equipos, resolver conflictos y ejercer liderazgo para conducir a las personas hacia los objetivos establecidos.
📊 4. CONTROLAR
Establecer indicadores, realizar mediciones y verificar que las actividades se cumplan según lo planificado. Si existen desviaciones significativas, deberán tomarse acciones para corregirlas.
🤔 ¿Ser jefe ha perdido importancia?
Hoy en día, el enfoque en el liderazgo es tan fuerte que pareciera dejarse de lado —e incluso menospreciarse— el rol de jefe.
Sin embargo, el adecuado desempeño de los deberes administrativos de quien dirige puede:
⭐ Determinar el éxito o fracaso de su área o departamento y, por tanto, influir directamente en los resultados de toda la organización.
Ser un buen jefe no significa simplemente ocupar una posición jerárquica. Significa administrar, organizar recursos, tomar decisiones y convertir los objetivos en resultados.
🟠 El rol de líder: dirigir a través de las personas
En cuanto al liderazgo, nunca debe olvidarse una premisa fundamental:
❤️ “El corazón de una organización lo constituyen las personas y los resultados se logran con y por medio de ellas.”
El liderazgo se ocupa precisamente de esta dimensión humana de la administración.
Como líder, quien dirige debe procurar influir positivamente sobre las personas para que se esfuercen de manera voluntaria y entusiasta en alcanzar las metas de la organización y del grupo.
🌱 Crear un ambiente donde las personas puedan crecer
El líder también debe ocuparse de crear y mantener un ambiente adecuado de trabajo.
El comportamiento de los colaboradores depende, en gran medida, de la interacción entre sus características personales, las características de quien los dirige y el entorno en el que desarrollan sus actividades.
¿Cuáles son los grandes retos de un líder?
🔹 Desafiar el estado actual de las cosas.🔹 Establecer una visión inspiradora y compartida.🔹 Alentar a otros a tomar acción.🔹 Convertirse en un modelo a seguir.🔹 Motivar y entusiasmar.🔹 Fomentar el crecimiento y desarrollo.🔹 Reconocer el esfuerzo y los logros.🔹 Inspirar y generar compromiso.
🤝 Jefe + Líder: dos roles, un mismo propósito
En conclusión, no se trata de demostrar que ser líder es mejor que ser jefe, ni de considerar que uno representa algo positivo y el otro algo negativo.
Son dos roles diferentes y complementarios.
🔵 EL JEFE
Aporta estructura, administración, seguimiento y orientación hacia los resultados.
🟠 EL LÍDER
Moviliza a las personas, inspira, desarrolla talento y genera compromiso.
✨ Una dirección efectiva necesita de ambos
Quien domina el arte de dirigir comprende que administrar correctamente los recursos y liderar adecuadamente a las personas no son capacidades opuestas, sino complementarias.
🎯 Las organizaciones necesitan buenos jefes que sepan administrar y buenos líderes que sepan inspirar. Y, muchas veces, necesitan que ambas capacidades estén presentes en una misma persona.
KON-TACTO EMPRESARIAL
El éxito comienza con el conocimiento.
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